자주 묻는 질문
Q 상품권 최대 보유 금액은 어떻게 되나요?
A
- 상품권은 최대 150만원까지 보유하실 수 있습니다
Q 충전 및 결제내역을 PC에서 확인할 수는 없나요?
A
-
상품권 충전 및 결제내역(영수증)은 아래의 사이트에서 확인 가능합니다.(휴대폰 번호를 이용한 개인인증 필요)
https://localpay.komscochak.com/
Q 가맹점 찾기는 어디에 있나요?
A
- ‘가맹점 찾기 > 가맹점 검색’에서 평창사랑상품권 사용 가능한 가맹점 조회가 가능합니다.
Q 모바일 상품권 유효기간이 있나요?
A
- 모바일 상품권 유효기간은 지류상품권과 동일합니다.(발행일로부터 5년)
Q 지역상품권 chak, 지역상품권 가맹점 앱이 지원하는 O/S는 어떻게 되나요?(설치 불가능한 O/S)
A
- 안드로이드 6.0 이상 지원, IOS 12.0 이상 지원합니다. 버전이 낮으신 경우 핸드폰 설정에서 소프트웨어 업데이트하여 주시기 바랍니다. 기기에서 업데이트 지원이 안 될 경우, PC에서 https://localpay.komscochak.com/로 로그인 접속 후 사용 가능합니다.
Q 직원도 가맹점 앱을 이용할 수 있나요?
A
- 다음 순서를 따라 직원분을 “점원"으로 등록하시면 이용하실 수 있습니다.
- ① 점원으로 등록할 직원 휴대폰에서 “chak 어플 실행” > "마이페이지“ >"가맹점 업무등록">"점원" > 등록과정 진행
- ※점주의 승인절차필요
-
② 대표자(점주) 휴대폰에서 점원등록
“chak 어플 실행” > “가맹점 모드” 변경 > 하단 "직원관리“ >"점원“ 탭 >"점원등록“ > 점원의 성명, 핸드폰번호 및 담당QR 설정 후 등록
Q 상품권 충전은 어떻게 되나요?
A
- chak 어플 실행 > 사용자 모드 > 충전하기 선택 > 충전금액 입력 > 인증 ※계좌 미등록 시 충전 불가합니다.
- - 계좌등록 방법 : 마이페이지 > 계좌관리 > 계좌등록
Q 모바일(QR)결제 화면에서 화면이 하얗게 보이는 이유는?
A
- 카메라 권한이 필요하며 아래와 같이 설정 후 재시도 하시기 바랍니다.
- *아이폰 : 설정 > 지역상품권 chak > 카메라 권한 부여
- *안드로이드폰 : 아이콘 길게 누른 후 > 앱 정보 > 권한 > 카메라 권한 부여
Q 가맹점 신청대상은 어떻게 되나요?
A
- - 등록 기준 : 연 매출 30억원 이하, 단 연 매출 30억원 초과 사업장은 “정책가맹점＂만으로 가입 가능합니다.
- - 가맹점 등록 가능 업소 : 음식점, 주유소, 카페, 농축산판매업, 숙박업, 이미용, 병원, 약국, 스포츠시설, 교육서비스업 등 소상공인 점포
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- 가맹점 등록 제한 업소 : 백화점 및 대형마트, 쇼핑센터 등 대규모 점포, 기업형슈퍼(SSM), 단란주점 및 유흥주점, 사행성 업소(복권방, 성인전용 PC방 등), 프랜차이즈 직영점 등
※프랜차이즈 자영업(편의점, 치킨, 제과, 커피 등)은 가맹점 등록 가능
Q 가맹점 신청은 어떻게 하나요?
A
- 읍면 사무소 방문 신청 또는 chak 어플 내에서 신청 가능합니다. 자세한 사항은 ‘가맹점 안내 및 신청’ > ‘가맹점 신청안내‘ 를 참고해 주세요.