민원후견인제도란?
처리절차가 복잡한 민원사무에 대하여, 민원사무 처리에 경험이 많은 공무원을 민원후견인으로 지정
민원서류 접수시 업무처리담당자 및 민원후견인을 함께 지정, 처리과정 지원 및 진행상황 통지, 민원처리 완료 시까지 제반절차를 지원하여, 고객감동 민원서비스를 제공하고자 함.
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- 대상민원 : 총 28종
- 신청방법 : 민원서류 접수시 접수창구에 민원후견인 지정신청
운영방법
- 민원서류 접수
(민원인) - 처리부서 지정
(종합지정 민원토지과) - 민원후견인 지정통보
(민원토지과) - 실무종합심의 등 민원처리
(처리부서) - 결과통보
(처리부서)
※민원후견인으로 지정통보시부터 결과통보까지 처리과정 점검 확인
민원후견인제 대상민원 목록
| 연번 | 민원사무명 | 해당부서 및 직위 | |
|---|---|---|---|
| 1 | 사회보장급여 신청(변경)(신규) | 복지정책과 | 통합조사팀장 |
| 2 | 가족묘지등의설치변겅허가 | 가족복지과 | 경로복지팀장 |
| 3 | 가족묘지등의설치허가 | ||
| 4 | 대규모점포개설등록신청 | 경제과 | 경제정책팀장 |
| 5 | 고압가스(제조, 판매, 정장소설치)허가·변경허가신청 | 에너지팀장 | |
| 6 | 액화석유가스(판매사업, 저장소설치)허가·변경허가신청 | ||
| 7 | 석유판매업(주유소)등록 | ||
| 8 | 공장설립승인(변경)신청 | 기업지원팀장 | |
| 9 | 공장신설 등 신청 | ||
| 10 | 창업사업계획(승인, 변경) | ||
| 11 | 사업계획승인(변경승인)신청 | ||
| 12 | 토지거래계약허가 | 민원토지과 | 토지관리팀장 |
| 13 | 옥외광고물등의 표시허가 | 도시과 | 경관관리팀장 |
| 14 | 주택건설사업계획변경승인 | 주택팀장 | |
| 15 | 개발행위허가 | 허가과 | 개발행위팀장 |
| 16 | 건축신고 | 건축허가팀장 | |
| 17 | 사용승인신청(건축사업무대행건축물제외) | ||
| 18 | 건축허가사전결정신청 | ||
| 19 | 건축허가(건축사업무대행건축물제외) | ||
| 20 | 건축허가-16층이상 또는 3만제곱미터이상 건축물(신규) | ||
| 21 | 건축허가-3층이상10층미만 또는 1천제곱미터 이상 또는 5천제곱미터 미만건축물(신규) | ||
| 22 | 건축위원회 구조 안전 (심의· 재심의) 신청(신규) | ||
| 23 | 건축위원회 해체(심의·재심의)신청서(신규) | ||
| 24 | 농지전용 허가 | 농지관리팀장 | |
| 25 | 산지전용 허가 | 산지허가팀장 | |
| 26 | 공유수면매립공사실시계획인가 | 건설과 | 하천팀장 |
| 27 | 공유수면매립면허 | ||
| 28 | 골재채취허가 | ||
| 29 | 하천점용허가 | ||
| 30 | 폐기물처리시설설치(변경)신고 | 환경과 | 청소행정팀장 |
| 31 | 폐기물처리시설설치승인신청 | ||
| 32 | 폐기물처리시설의사용개시신고 | ||
| 33 | 농어촌관광휴양지 개발사업계획(변경)승인 | 농정과 | 농촌개발팀장 |
부서연락처
- 담당부서 : 민원토지과
- 담당팀 : 민원
- 전화번호 : ☎ 033-330-2471
- 최종수정일 : 2022-10-24 10:35:28