문화관광서비스 이행기준

문화관광행정 방향

• 품격 높은 문화예술 계승·발전
  • 문화재 보존·관리를 위하여 문화재관리 실태조사를 분기별 1회 이상 실시하여 예산수반사항은 다음해 예산에 반영하도록 하여 즉시 보완해 나가겠습니다.
  • 월정사성보박물관 등 공·사립박물관과의 긴밀한 협조체제를 유지하는 한편, 문화재 보수에 관한 지도감독을 연2회 이상 실시하겠습니다.
  • 문화예술의 보급과 전수를 위하여 전통 민속을 지속적으로 발굴하고계승·발전 시켜 나가겠습니다.
  • 군민문화활동 참여기회를 제공하기 위해 공연, 강좌, 전시, 영화 상영 등 문화예술회관, 도서관 이용도를 활성화하여 전년대비 10%이상씩 높여 나가겠습니다.
  • 평창군내에서 이루어지는 문화예술행사에 대한 정보를 평창군홈페이지·우리 고장 소식지를 통해 월 1회 이상 제공하겠습니다.
  • 건전한 문화예술 환경조성을 위해 음반·비디오물, 게임제공업소, 노래연습장 및 출판사, 인쇄소에 대한 지도점검을 연2회 이상 실시하겠습니다.
  • 우리지역의 향토사에 대한 연구를 지속적으로 하여 군민의 자긍심 고취는 물론 우리지역을 찾는 고객에게 널리 알리고 후손에게 물려주겠습니다.
• 편리한 문화ㆍ관광서비스 제공
  • 군민 및 평창군을 찾아오는 관광객의 관광편의를 위해 축제 등 관광성수기에 관광안내소를 운영하고 관광안내 도우미를 배치하겠습니다.
  • 군민 및 관광객들이 관광지를 쉽게 찾아갈 수 있도록 관광지 표지판을 관광지 주요도로변에 지속적으로 추가 설치하겠습니다.
  • 주요 도로변 휴게소 및 다중집합장소에 비치된 관광홍보물 비치대를 주1회 씩 점검하여 많은 관광객이 손쉽게 관광정보를 얻을 수 있도록 하겠습니다.
  • 다양한 관광홍보물(관광안내지도,화보 등)을 제작하여 관광안내소, 홍보물비치대, 읍·면에 배포하고, 고객이 우편·전화·FAX등으로 요청하시면 3일 이내에 송부해 드리겠습니다.
  • 안전하고 쾌적한 관광서비스 제공을 위하여 관광휴양시설에 대한 지도점검을 연 1회 실시하겠습니다.
  • 건전한 관광질서 확립을 위하여 관광문화과 내에 관광불편신고 센터를 설치 하여 관광불편이나 위법, 부당한 행위에 대하여 전화(☏ 330-2742, 2762), FAX(330-2256), 우편 등을 통하여 접수 받겠으며, 접수 후 3일 이내에 그 결과를 알려 드리겠습니다.

고객참여 및 의견수렴

• 저희들이 제공한 서비스에 대하여 불친절·불만족을 느끼셨을 경우 또는 개선하여야 할 사항이 있을 경우 우편·전화·FAX·E-mail등을 통하여 의견을 제시 하여 주시면 3일 이내에 검토하여 그 결과를 통보하여 드리겠습니다.
• 서비스별 접수·처리창구

  서비스 및 접수부서, 전화번호, FAX 안내입니다.

  서비스	접수부서	전화번호	FAX
  문화예술행사 지원·홍보	문화예술담당	033-330-2251	033-330-2256
  문화예술의 보존·발굴	문화재담당	033-330-2714	033-330-2256
  문화재 보존·관리	문화재담당	033-330-2714	033-330-2256
  관광지 및 휴양지 관리	관광개발담당	033-330-2542	033-330-2256
  관광홍보	관광마케팅담당	033-330-2574	033-330-2256

  • 평창군 인터넷 서비스 : http://www.pc.go.kr (군정제안)
  • 우편 : 25374, 평창군 평창읍 군청길 77(관광문화과)

고객참여 및 의견수렴

• 친절·청결·질서를 생활화하여 문화군민으로서 관광객을 내 가족처럼 맞이하는 『전 군민 관광 요원화 운동』에 적극 동참하여 주시기 바랍니다.
• 평창군의 소중한 문화유산은 우리 모두가 보존하여 후대에 물려줄 귀중한 재산이므로 문화재를 함부로 대하거나 훼손시키는 일이 없도록 적극 협조하여 주시기 바랍니다.
• 문화·관광시설물을 이용하실 경우에는 내 것 같이 아껴 주시시고, 공공장소에서는 모두가 즐거운 시간을 가질 수 있도록 공중도덕과 질서를 지켜주시기 바랍니다.
• 관광지를 관람하신 후 의견을 보내 주시면 잘못된 점은 시정하고 잘된 점은 더욱 발전시켜 나가겠습니다.
• 고객이 보실 때 모범이 되며 자랑스럽다고 여겨지는 공무원은 적극적으로 추천하여 주시어 널리 알릴 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.
• 군과 읍·면은 서로 긴밀한 협조체제 하에 업무를 추진하고 있으므로 군청을 이용하시기 불편한 경우 가까운 행정기관을 찾아가 문의하시면 모든 기관에서 열과 성을 다해 도와 드릴 것입니다.