개념

복합적 욕구를 가진 대상자에게 통합사례관리를 제공하고, 지역 내 자원 및 방문형서비스 사업 등을 총괄 관리함으로써 지역단위 통합서비스 제공의 중추적 역할을 수행하는 전담조직

목표

민관협력을 통한 지역단위 통합적 서비스 제공체계를 구축.운영함으로써 맞춤형 서비스 제공 및 지역주민의 복지 체감도 향상

업무수행체계

대상자 발굴 : 읍면동 주민센터와 희망복지지원단, 지역주민 및 관련 기관에서 발굴된 대상자에 대해 읍면동 주민센터에서 초기상담 실시

통합사례관리 실시 : 희망복지지원단을 중심으로 읍면동 주민센터, 맞춤형복지팀, 지역사회보장협의체, 지역 내 서비스제공기관과의 연계 및 협력을 통해 대상자의 다양한 욕구를 충족시키는 맞춤형 서비스 제공

통합사례관리 실시

희망복지지원단을 중심으로 읍면동 주민센터, 지역사회복지협의체, 지역 내 서비스 제공기관과의 연계 및 협력을 통해 대상자의 다양한 욕구를 충족시키는 맞춤형 서비스 제공

통합사례관리

복합적이고 다양한 욕구를 가진 대상자에게 복지·보건·고용·주거·교육·신용·법률 등 필요한 서비스를 통합적으로 연계·제공하고, 이를 지속적으로 상담, 모니터링

추진절차 : 대상자 접수(읍면동) → 욕구조사 → 대상자구분 및 선정 → 사례회의 개최 → 서비스제공계획 수립 → 서비스제공 및 점검 → 종결 → 사후관리(읍면동)

중점 사업대상(읍면동)

• 통합사례관리를 통해 탈빈곤 지원이 가능한 국민기초생활보장 수급자 가구 및 차상위 빈곤 가구
• 긴급지원 대상 가구 및 국민기초생활수급자 탈락 가구 중 통합사례관리를 통한 빈곤 예방 지원 가능 가구 등

지역자원 발굴 및 연계

지역사회가 보유하고 있는 여러 유형의 자원을 발굴하여, 복지대상자가 필요로 하는 서비스 연계

자원유형

• 인적자원 : 재능기부, 자원봉사활동, 멘토링 등
• 물적자원 : 사회공헌활동(기업체, 단체 등), 후원금(품) 등

내용

• 지역사회 공식. 비공식 자원 현황에 대한 총괄 관리(자원 발굴·등록, 정보공유)
• 자원 발굴을 통해 복지대상자의 욕구에 부응하는 자원을 연계